Criando sua campanha de Recompensa Múltipla Escolha
Crie campanhas de Recompensa Múltipla Escolha, oferecendo 2 a 5 opções de recompensas.
Com campanhas recompensadas de Múltipla Escolha, seus clientes têm opções para resgatar a que mais gostam. E para criar é muito simples:
1. na tela de campanhas, clique em +Criar Campanha;
Apenas você e o seu time tem acesso as informações preenchidas nas campanhas. A única informação que o seu cliente vai ter acesso é a de Marca de Envio, preenchida em Regras de Negócio.
2. vai aparecer duas opções de campanha, a única e múltipla escolha, clique na segunda opção e siga normalmente para configurar sua campanha;
3. a seguir você vai definir o nome da sua campanha: nomenclatura interna;
4. objetivo da campanha: pode ser selecionado mais de um, se seu objetivo não consta na lista, você pode incluir no botão outros objetivos;
5. quantas pessoas você pretende recompensar com essa campanha? Esta quantidade servirá para você ter o cálculo do investimento, sendo que a plataforma não fará nenhum bloqueio caso exceda esse valor.
Sempre incluir números inteiros (sem vírgula).
Regras de Negócio
Nessa etapa você vai definir as regras de negócio da campanha, veja o passo a passo:
1. mecânica da campanha: defina o que seu cliente precisa cumprir para ser elegível à recompensa;
2. data de término da campanha: essa data limita o envio de recompensas. Você pode deixar sem data de término, caso preferir, basta selecionar a caixa sem data limite;
Recomendamos que a data de término seja de 15 à 30 dias após a finalização da campanha para o seu público.
3 . agora você vai definir a quantidade de recompensas que o cliente pode receber por período, caso sua mecânica permita o resgate de mais de uma recompensa por cliente;
Exemplo: 1 recompensa por cliente por semana.
Essa informação faz com que o nosso sistema determine a quantidade de envio de recompensa de acordo com o período determinado.
4. por último, defina como a sua marca vai aparecer quando for enviar a recompensa para o seu cliente via SMS e e-mail.
Exemplo: SUA MARCA: Você ganhou 2GB de dados móveis e 10 minutos de bônus celular.
Recompensas
Nessa etapa você pode selecionar as recompensas com a cara do seu público e campanha. Basta clicar em adicionar recompensa e você terá acesso a nossa Nuvem de Recompensas.
Em uma campanha de múltipla escolha, você terá um carrinho que fica no canto superior direito da tela, como uma loja virtual.
Cada recompensa selecionada será adicionada ao carrinho e vão compor as opções que serão ofertadas para o cliente elegível. Veja como é simples:
selecione uma oferta e clique em Ver Ofertas >;
escolha a recompensa desejada e clique em adicionar;
o carrinho será atualizado com as ofertas escolhidas.
Quando você completar o seu carrinho com as recompensas, clique em continuar e finalizar a seleção. Se quiser escolher outras opções, clique em adicionar mais recompensas.
Para remover uma recompensa escolhida, clique no ícone da lixeira ao lado do item.
Recompensa Padrão
Na próxima tela você pode selecionar uma recompensa padrão da sua campanha, ela serve no caso do seu cliente não ter escolhido nenhuma das recompensas em até 24h.
A recompensa padrão será entregue para os clientes que não fizeram uma escolha em até 24 horas a partir do recebimento do SMS ou e-mail com o ambiente de escolha.
Revisão
Nessa etapa de revisão, você vai validar as informações da campanha. Se precisar fazer algum ajuste ou correção esse é o momento.
Lembre-se de selecionar uma recompensa padrão caso o seu cliente não escolha uma até 24h.
Caso esteja tudo certo, basta clicar em criar campanha que ela já estará no ar e pronta para iniciar a entrega das recompensas.
Last updated